Protección de datos

Transferencia de datos / registro de datos

Al navegar por esta página, automáticamente nuestro servidor web procederá a almacenar y procesar la información facilitada en un archivo de registro. Este proceso tiene lugar de forma anónima, por lo tanto no se puede determinar la identidad de los visitantes. Estos datos se recopilan exclusivamente con finalidad de análisis estadístico. Los datos recopilados no se cederán a terceros, ni se utilizarán con fines comerciales ni no comerciales.

Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo que almacena las preferencias de Internet. Para obtener más información sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio, haga clic aquí.

Uso de datos personales

Solo se recogerán o tratarán aquellos datos personales cuyo contenido haya sido facilitado por el usuario de forma voluntaria, p. ej. en el marco de una encuesta. Si no existieran razones suficientes relacionadas con la actividad comercial, el usuario podrá revocar el consentimiento anteriormente concedido sobre el almacenamiento de sus datos personales con efecto inmediato por escrito (p. ej. mediante un correo electrónico o por fax). Los datos no se cederán a terceros, excepto que dicha cesión fuera necesaria por la observancia de determinadas disposiciones legales.

Inscripción al boletín

Si se ha registrado expresamente para recibir nuestro boletín, utilizamos sus datos para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas actuales y nuestros servicios para clientes con regularidad. Para un registro válido, necesitamos una dirección de e-mail vigente. Para comprobar que una suscripción ha sido realizada realmente por el titular de una dirección de e-mail, aplicamos el procedimiento “doble opt-in”. Para ello protocolizamos la solicitud del boletín, el envío de un e-mail de confirmación y la recepción de la respuesta solicitada en el mismo. Los datos se utilizan únicamente para el envío del boletín y no son transferidos a terceros. Para poder ofrecerle información adaptada a sus necesidades, además de la dirección de e-mail, recopilamos información adicional como el país de residencia y el grupo de clientes. 

Revocación y cancelación

Usted podrá revocar su autorización para recibir el boletín en todo momento, cancelando así la suscripción al mismo. Tras su cancelación, se procederá a eliminar sus datos de carácter personal. Su autorización del envío del boletín expedirá simultáneamente. Al final de cada boletín encontrará un enlace para cancelar la suscripción.

Formulario de inscripción

En nuestro sitio web encontrará un formulario de inscripción para determinados actos (por ejemplo, las Jornadas del Futuro). Si aprovecha esta oportunidad, se nos transmitirán los siguientes datos de la máscara de entrada: Nombre, apellidos, empresa, grupo de clientes, país y su dirección de correo electrónico. También se almacenan la dirección IP y la fecha y hora del registro. Para que el registro sea efectivo, necesitamos una dirección de correo electrónico válida. Por este motivo, recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación al final del proceso. Tras inscribirse correctamente, podrá iniciar sesión en la plataforma del evento a través del botón de inicio de sesión. 

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO si el usuario ha dado su consentimiento. Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar el fin para el que se recogieron. También tiene la opción de revocar su consentimiento al tratamiento de datos personales (véase el derecho de oposición).

Derechos de la persona implicada

Según el art. 15 RGPD, usted tiene derecho a exigir información sobre sus datos de carácter personal procesados por nosotros. Asimismo, también tiene derecho a que se corrijan datos falsos y a que se limite el procesamiento de sus datos de carácter personal o a que estos sean eliminados. En caso pertinente, también podrá ejercer su derecho de portabilidad de datos. En caso de que considere que sus datos han sido procesados de forma ilícita, podrá presentar una reclamación ante las autoridades supervisoras responsables

Diritto di opposizione

A condizione che i dati personali vengano trattati per il perseguimento di legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f GDPR, l'interessato ha il diritto, ai sensi dell'art. 21 GDPR, di opporsi a tale trattamento qualora sussistano motivi connessi alla sua situazione particolare o qualora l'opposizione riguardi la pubblicità diretta. In quest'ultimo caso l'interessato godrà di un diritto di opposizione generale, che verrà da noi rispettato senza indicazione di una situazione particolare. Qualora l'interessato desideri avvalersi del diritto di revoca o di opposizione, dovrà semplicemente inviare una e-mail all'indirizzo: datenschutz@bette.de

Período de almacenamiento

Sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento. Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del art. 6 (1) (b) de la DSGVO, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o el inicio del contrato y/o no exista un interés legítimo por nuestra parte para seguir almacenándolos. Cuando se procesan datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del DSGVO, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerce su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2 del DSGVO.

Información, rectificación y borrado de datos

Por supuesto, usted podrá consultar en todo momento si en nuestra empresa se han guardado datos personales sobre usted y de qué datos se trata. Recibirá dicha información inmediatamente. Para ello, envíe un e-mail directamente a datenschutz@bette.de.

Eliminación de sus datos

Según el art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a exigir la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros siempre que el procesamiento no sea necesario para ejercer el derecho de libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por motivos de interés público o para cumplir, aplicar o defender derechos legales.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, una herramienta de analítica web de la empresa Google Inc (“Google”). Google Analytics utiliza las denominadas "Cookies", archivos de texto que se guardan en el ordenador y que le permiten analizar la utilización del sitio web que hace el usuario. Por lo general, la información generada por la cookie sobre el uso del presente sitio web se transfiere al servidor de Google en EE.UU. permaneciendo allí almacenada. En caso de activación de la anonimización de IP en este sitio web, Google acortará previamente la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP íntegra a un servidor de Google situado en EE. UU. para proceder a acortarla allí. Google utiliza esta información por encargo del operador de este sitio web para evaluar la utilización del sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de internet. La dirección IP transferida por su navegador dentro de Google Analytics no será agregada a otros datos de Google. Esto también va acorde con nuestro interés fundado en el procesamiento de datos. La base jurídica para la utilización de Google Analytics es el art. 15 apartado 3 de la Ley federal relativa a medios telemáticos (TMG) o el art. 6 apartado 1 letra f del RGPD. Los datos enviados por nosotros (cookies, reconocimientos de usuarios o IDs publicitarios) se eliminarán automáticamente una vez transcurridos 14 meses. La eliminación de datos cuya duración de almacenamiento haya expirado se realizará automáticamente una vez al mes. Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/es.html o bien en https://policies.google.com/?hl=es. 

Usted puede evitar el almacenamiento de cookies configurando pertinentemente el software de su navegador; no obstante, le indicamos que en este caso es posible que no pueda utilizar íntegramente todas las funciones de la presente página web. A su vez también puede evitar el registro de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incl. su dirección IP) de Google así como el procesamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).  

Google Tag Manager

Este sitio web utiliza el "Google Tag Manager", un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante: "Google").

Google Tag Manager proporciona una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y para calibrarlas, controlarlas y vincularlas a las condiciones a través de una interfaz de usuario estandarizada. Google Tag Manager por sí mismo no almacena ni lee ninguna información en los dispositivos de los usuarios. El servicio tampoco lleva a cabo ningún análisis de datos independiente. Sin embargo, Google Tag Manager transmite la dirección IP del usuario a Google cuando accede a una página y puede almacenarla allí. También es posible que se transmita a servidores de Google LLC. en Estados Unidos.

Este tratamiento sólo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Sin este consentimiento, Google Tag Manager no se utilizará durante su visita a nuestro sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Hemos suscrito con el proveedor un acuerdo de procesamiento de pedidos que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google Maps es un servicio web para mostrar mapas interactivos (terrestres) con el fin de presentar visualmente información geográfica. Al utilizar este servicio, se le muestra nuestra ubicación y se le facilita un posible viaje.

Cuando accede a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se transmite a los servidores de Google y se almacena allí; esto también puede implicar la transmisión a los servidores de Google LLC. en EE.UU.. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual se inicia sesión o de si existe una cuenta de usuario. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Si no quieres que tus datos se asocien a tu perfil de Google, debes cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. La recopilación, el almacenamiento y la evaluación se llevan a cabo de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO sobre la base del interés legítimo de Google en mostrar publicidad personalizada, estudios de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de los sitios web de Google. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho. Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en el contexto del uso de Google Maps, también tiene la opción de desactivar completamente el servicio web de Google Maps desconectando la aplicación JavaScript de su navegador. Google Maps y por lo tanto también la visualización de mapas en este sitio web no se puede utilizar.

Puedes consultar las condiciones de uso de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, y las condiciones de uso adicionales de Google Maps en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.

Encontrará información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google ("Política de privacidad de Google"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos descrito anteriormente de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, siga la opción descrita anteriormente para presentar una objeción.

Microsoft Claridad

Este sitio web utiliza el servicio "Microsoft Clarity" de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 EE.UU. (en lo sucesivo, "Microsoft") para recopilar y almacenar diversa información del usuario con fines de análisis estadístico de su comportamiento y de optimización y marketing. Esta información, para la que siempre se excluye una referencia personal, incluye, entre otras cosas, la configuración de la zona horaria, el sistema operativo y la plataforma, el origen geográfico de la llamada a la página, el origen de reenvío en el caso de reenvío a nuestro sitio, la duración de las visitas a determinadas páginas, así como información sobre la interacción en el sitio web (por ejemplo, desplazamiento, clics y mouse-overs). A partir de estos datos pueden crearse y evaluarse perfiles de uso seudonimizados con el mismo fin. Las cookies se utilizan para la recopilación y el análisis. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio. Entre otras cosas, las cookies permiten el reconocimiento del navegador de Internet. Los datos recopilados mediante tecnologías de Microsoft no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento concedido por separado de la persona en cuestión, y no se fusionarán con datos personales sobre el portador del seudónimo.

La información recopilada puede transmitirse a servidores de Microsoft en EE.UU. y almacenarse allí. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Microsoft, por el que obligamos a Microsoft a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo final utilizado, sólo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Gestión del consentimiento a través de Usercentrics

Utilizamos la plataforma de gestión del consentimiento de Usercentrics como herramienta de gestión del consentimiento para nuestro sitio web.

La plataforma de gestión de consentimientos de Usercentrics recoge los datos del archivo de registro y los datos de consentimiento (consentimiento sí/no, marca de tiempo, alcance de los datos, atributos de los datos, controllerID, processorID, consentID) a través de un JavaScript. Este JavaScript permite a Usercentrics GmbH informar a los usuarios sobre determinadas etiquetas y tecnologías web en nuestro sitio web y obtener, gestionar y documentar su consentimiento. La base legal para el tratamiento de los datos es el art. 6 (1) lit. f DSGVO. Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para el registro y no existe ninguna obligación legal de conservación en sentido contrario.

Usted puede impedir permanentemente la ejecución de JavaScript en cualquier momento haciendo los ajustes apropiados en su navegador, lo que también impediría que Usercentrics ejecutara el JavaScript. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Usercentrics en Política de privacidad Usercentrics.

Salesforce Pardot 

Este sitio web utiliza el servicio de marketing basado en software del siguiente proveedor para la prestación y sincronización de diversos servicios de gestión de clientes: salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania. Pardot es un software especial para registrar y analizar el uso de un sitio web por parte de los visitantes del mismo. En la medida en que Pardot LLC procesa datos personales, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Hemos firmado un acuerdo con salesforce.com, inc para garantizar el cumplimiento de la Directiva de protección de datos de la UE.

Cuando visita nuestro sitio web, Pardot MAS registra su ruta de clics y la utiliza para crear un perfil de usuario individual utilizando un seudónimo. Para ello se utilizan cookies, que permiten reconocer su navegador. Al aceptar el uso de cookies al utilizar nuestro sitio web por primera vez confirmando el denominado banner de aceptación de cookies o al continuar utilizando nuestro sitio web, también acepta el uso de cookies de Pardot.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ello, haga clic en el enlace "Cookies" del menú inferior. Además, puede desactivar en cualquier momento la creación de perfiles de usuario seudonimizados configurando su navegador de Internet de modo que no se acepten cookies del dominio "pardot.com". Sin embargo, esto puede conllevar ciertas restricciones en las funciones y la facilidad de uso de nuestro sitio web.

Píxel de Facebook

Además, utilizamos el "píxel de Facebook" de la red social Facebook en nuestro sitio web. Esto nos permite reproducirle mensajes publicitarios individualizados basados en su interés por nuestros productos ("retargeting"). Además, analizamos el uso de nuestro sitio web y tratamos de seguir la eficacia de la publicidad en Facebook ("conversión"). Los datos generados en este contexto pueden ser transferidos por Facebook a un servidor en Estados Unidos para su análisis y almacenados allí. En caso de que los datos personales se transfieran a Estados Unidos, Facebook se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. 

Si usted es miembro de Facebook y ha permitido que Facebook lo haga a través de la configuración de privacidad de su cuenta, Facebook también puede vincular la información recopilada sobre su visita a nosotros a su cuenta de miembro y utilizarla para orientar los anuncios de Facebook. Puedes ver y cambiar la configuración de privacidad de tu perfil de Facebook en cualquier momento. 

Si no has dado tu consentimiento para el uso del píxel de Facebook, Facebook sólo te mostrará anuncios genéricos de Facebook que no se seleccionan en función de la información recopilada sobre ti. Puedes optar por no utilizar el píxel de Facebook en cualquier momento a través de tu configuración de privacidad. Para ello, haga clic en el botón de la huella digital que aparece.

Información del proveedor externo: Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; más información sobre la recogida de datos: http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

YouTube

Al llamar a determinadas páginas individuales de nuestro sitio web en las que se han integrado vídeos de YouTube, YouTube recibe la información de que usted ha llamado a la subpágina correspondiente. 

Si estás conectado a YouTube o a Google al mismo tiempo, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Esto tiene lugar independientemente de si se hace clic en un vídeo de YouTube o no. Si no desea que esta información se transmita a YouTube y Google, puede evitar la transmisión cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestro sitio web.

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de YouTube, consulte la política de privacidad de Google. Allí también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Retargeting y remarketing

Retargeting o remarketing son tecnologías que muestran publicidad adecuada a los usuarios que han visitado previamente un determinado sitio web, incluso después de que hayan abandonado dicho sitio. Para ello, es necesario reconocer a los internautas más allá de su propio sitio web, para lo cual se utilizan cookies de los correspondientes proveedores de servicios. Además, se tiene en cuenta el comportamiento de uso anterior. Por ejemplo, si un usuario mira determinados productos, éstos o productos similares pueden aparecer posteriormente como anuncios en otros sitios web. Se trata de publicidad personalizada y adaptada a las necesidades de cada usuario. Para esta publicidad personalizada, no es necesario que el usuario sea identificado más allá de su reconocimiento. Por lo tanto, no combinamos los datos utilizados para el retargeting o el remarketing con ningún otro dato.

Utilizamos dichas tecnologías (de terceros proveedores) para colocar anuncios en Internet. Para ello utilizamos, entre otras cosas, ofertas de Google, que permiten mostrar automáticamente productos de interés para el internauta. Esta función se implementa mediante cookies. Para obtener más información sobre esta tecnología, consulte la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de. La instalación de cookies para Google Remarketing y Google AdWords Conversion Tracking puede impedirse mediante una configuración del software del navegador respectivo (véase http://www.google.com/policies/privacy/ads/) y un cambio de la configuración correspondiente.

Además, utilizamos la tecnología de seguimiento de conversiones "Microsoft Advertising" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft instala una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Adveristing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Estas cookies pierden su validez a los 180 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página (página de conversión).

La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios llegan a una página de conversión tras hacer clic en un anuncio. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Microsoft en la siguiente dirección de Internet: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Seguimiento universal de eventos de Microsoft Advertising

Este sitio web utiliza el seguimiento universal de eventos de la tecnología de seguimiento de conversiones "Microsoft Advertising" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

La base jurídica para el retargeting y el remarketing es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) a) DSGVO. Para ejercer su revocación, por favor desactive este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Chat en directo

En nuestro sitio web utilizamos userlike.com, un chat en vivo proporcionado por Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania. Puede utilizar el chat en vivo como un formulario de contacto para chatear con nuestros empleados. Al utilizar el chat, se recogen, procesan y, si es necesario, se almacenan los siguientes datos:

• Fecha y hora de la llamada
• Tipo/versión de navegador
• Dirección IP
• Sistema operativo utilizado
• URL del sitio web visitado anteriormente
• Cantidad de datos enviados
• Nombre y apellidos
• dirección de correo electrónico

Cuando usted visita nuestro sitio web, el widget de chat se carga en forma de archivo JavaScript desde AWS Cloudfront. El widget del chat es, efectivamente, el código fuente que se ejecuta en tu ordenador y habilita el chat.

El tratamiento de los datos se basa en el artículo 6, párrafo 1, apartado 1, letra f de la DSGVO y tiene por objeto simplificar y mejorar la comunicación con usted.

WhatsApp Business

Modificación de las disposiciones sobre protección de datos