让你的生活充满宁静祥和

30年质保对我们来说不仅是一段时间,更是生活的一大部分。我们能够实现数十年的承诺,原因在于 Bette 富有团队合作的精神:经验、能力与热忱缺一不可。有两位不得不提的 Bette 员工,正是这一精神的代表。我们还将为您介绍,我们是如何保障产品达到最高质量的。

生产中心

30年质保凝聚着30年的经验、热忱、对细节的关注以及其它更多。两位负责人分别是我们的机械技师 Frank Gnaase 与珐琅师傅 Reinhold Lohkemper。数十年来,他们一直负责制造与珐琅工艺,保障 Bette 的最高品质。

Bette 的卫浴产品经久耐用,可以放心地用半辈子。我们的产品有 30 年的质保。要作出经久耐用的产品,必须具有丰富的经验。需要的是 Frank Gnaase 这样的人。这位来自威斯特法伦的高个男人今年54岁,已是满头白发,穿着酒红色的T恤衫,黑色牛仔裤和安全鞋。这就是我们Bette的制造师。他在这里工作了几十年,熟悉这里的每一个角落。

在叉车与重型设备的嗡嗡声中,机械技师 Gnaase 不紧不慢地沿着高架仓库操纵着各种设备。穿着长工作围裙的师傅们用精准的技术加工钢板的边缘,把金属研磨成完美的手工作品。

Gnaase 镇定自若地操纵着高功率的机器,仿佛是在自己家的起居室里一般。 

Gnaase 能够操作所有的设备,其中一些是他亲自参与研发的。他还记得,当时公司里没有那么多技术力量,这些工作对于人来说是有多么重。他是在火花四溅的焊接车间里始终保持清醒头脑的人之一。当有人提出问题时,他从不会扮鬼脸,而是扬起眉毛。同事们这样评价他:“生硬的外表,柔软的内核”。

30 年质保是严肃的承诺。这体现了 Gnaase 的另一项品质:坦率。设计师与研发部门的新理念汇集到他这里:少见的形状,令人惊叹的草图,巧妙精简的项目。“时刻保持果敢”,Frank Gnaase 这样说到。这句话中蕴含的骄傲,表明他热爱挑战。

这些产品不仅仅在全世界范围内树立了标准,而且体现了我们这个家族企业一如既往的高质量。引导潮流的创新,搭配威斯特法伦州的手工艺与工程技术。满足30年质保的产品。

强烈的决心也是很重要的品质。最后,Gnaase 总是和同事们一起讨论如何把草图转变成真正的Bette浴缸,淋浴底盘或者洗脸盆。

当然,不断改进的信念也是必不可少的。每一件产品都要反复审查。BetteFloor 地平式淋浴底盘就是这样诞生的。有一位来自荷兰的客户,希望买一件出水口在中间而不是边角部位的淋浴底盘。这一要求在当时是不多见的。Gnaase 和他的同事们由此得到灵感,从不停下研究的脚步。他们研究的话题,从钛钢可以延伸到什么程度,一直到如何将淋浴底盘与地板无缝衔接。“竞争对手要紧张了”, Gnaase 这样说到。他咧嘴笑了,因为我们大多数人都知道,模仿其实也是一种赞美的形式。 

BetteFloor 这一设计理念给市场带来了改变,并且成为今天的全球标准。

此外,还需要重视每一个细节。我们制造的浴缸、淋浴底盘和洗脸盆都拥有均匀、平整的表面。我们的“湿碰湿”釉面加工技术经过几十年的发展已经日臻完美。通过两道燃烧加热工艺(最高达850度),在钛钢缸体上喷涂三层特殊配方的珐琅,并且极难脱落。为此,需要像 Reinhold Lohkemper 这样的同事。

Lohkemper 今年58岁,戴着眼镜,面容机警。他是珐琅工艺部门的主管。当他从背后观察工人喷涂珐琅时,就能一眼看出结果是否符合标准。当卫浴产品经过燃烧加热之后,他负责检查。当复杂的轨道系统在车间里运送货物时,他就能发现哪里有错误。

Lohkemper 对物品有着本能的敏感。他已经在Bette工作30多年了。他知道长达30年的质保意味着什么:从结婚,到盖房子,再到有两个孩子,那么长的一段时间。

现在他已是满头银发,孩子们都已长大,孙子们也出世了。他在这30年里付出了大量心血,几乎在这里度过了半辈子。人们可以向 Lohkemper 请教是如何确保产品最后的高品质。

他讲述了很多往事:与同事们在工作上的合作,在业余时间一起烧烤,土耳其式的婚礼,任何人过生日时大家一起吃蛋糕 —— 这意味着建立人与人之间的关系,增强归属感,这是一种深度的感觉。

Lohkemper 停顿了一下,眨了眨眼睛,然后继续说,对他而言重要的是:“每年在Bette都会有愉悦的事物发生!新的色彩,新的造型,新潮的款式!然后,我必须考虑,如何通过熔炉制造出这种产品”。他笑着说。“我总是期待着新产品面世”。 

显而易见,最重要的是热忱。

要实现质量承诺,需要众多条件。我们需要像 Reinhold Lohkemper, Frank Gnaase 这样的老员工,以及 380 名优秀的同事,才能生产出高品质的Bette卫浴产品。我们的产品可以放心地用上半辈子,我们的产品有 30 年的质保。

我们的客户也这样说。

旅馆使用的产品使用寿命是至关重要的。这些物品的使用率极高 —— 与家用产品完全不同。因此,它们必须足够坚固。毫无疑问,Bette 的产品符合这一要求。”

采访人员: Martin Schroth, Schroth 建筑公司, Rothenburg ob der Tauber

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