Remplis ta vie de sérénité

Pour nous, 30 ans de garantie ne correspondent pas simplement à une période, mais bien à une tranche de vie. Si nous pouvons tenir cette promesse de plusieurs décennies, c'est parce que l'équipe de Bette allie expérience, compétence et passion. Deux de ces merveilleux collaborateurs de Bette sont présentés ici. Et nous t'expliquons pourquoi et comment nous garantissons la qualité optimale de tous nos produits.

Le cœur de la production

Nos 30 années de garantie cachent 30 années d'expérience, de passion, de sens du détail et bien plus encore. Et voici deux des garants de tout cela : Frank Gnaase, technicien machine et Reinhold Lohkemper, émailleur. Depuis des décennies, ils veillent à la qualité Bette optimale au sein de la l'usine de production et de l'émaillerie.

Un élément de salle de bains Bette dure longtemps. Quasiment une éternité, pour ainsi dire. Pour notre part, nous offrons une garantie de 30 ans. Pour garantir une telle durée, il faut de l'expérience. Il faut des gens comme Frank Gnaase. Ce grand Westphalien de 54 ans, aux cheveux blancs comme neige et vêtu d'un t-shirt bordeaux, d'un jean noir et de chaussures de sécurité, dirige l'usine de production de Bette. Il est là depuis des décennies et connaît le moindre recoin. 

Cela transparaît lorsque ce technicien machine parcourt les halles de production avec assurance en longeant les hauts rayonnages, dans le grognement des chariots élévateurs et des équipements lourds. Il passe en revue des hommes vêtus de longs tabliers, qui façonnent avec précision les bords de plaques d'acier et polissent manuellement le métal à la perfection.

Frank Gnaase traverse ces installations hautement performantes avec calme et naturel, comme s'il faisait visiter son propre salon. 

Il sait utiliser toutes les machines, il a lui-même contribué au développement de certaines d'entre elles. Il se souvient encore de l'époque où le travail était beaucoup plus difficile, lorsque la technique était moins présente. Il est de ceux qui gardent la tête froide au milieu d'un jaillissement d'étincelles dans la cabine de soudage. Il n'est pas du genre à se renfrogner lorsqu'on lui pose une question, mais plutôt à lever son sourcil droit en signe de réflexion. Un de ses collègues dit de lui : « La carapace est dure, mais le cœur est tendre ».

30 ans de garantie sont une grande promesse. Cela cache une autre qualité de Frank Gnaase : l'ouverture d'esprit. Car sur son bureau atterrissent les nouvelles idées des designers et du département Développement : formes extravagantes, ébauches spectaculaires, projets tout en sobriété. « L'audace est toujours de mise », explique Frank Gnaase. Et la fierté que l'on devine dans cette simple phrase implique qu'il aime les défis.

Des produits qui non seulement repoussent les limites dans le monde entier, mais qui possèdent également la qualité élevée qui a fait la réputation de notre entreprise familiale. Innovation de pointe associée au savoir-faire et à l'ingénierie de Westphalie. Des produits garantis 30 ans.

Une preuve de détermination, à mettre également à son crédit. C'est enfin Frank Gnaase qui se réunit avec ses collègues et réfléchit au meilleur moyen de convertir les dessins en baignoires, douches et vasques pour Bette.

Naturellement, il faut aussi avoir la volonté de toujours mieux faire pour sans cesse remettre chaque produit en question. C'est notamment ainsi qu'est née la douche BetteFloor. Un client des Pays-Bas souhaitait un receveur de douche avec un écoulement au milieu, et non dans un coin comme cela se fait habituellement. Frank Gnaase et ses collègues ont poussé cette inspiration toujours plus loin. Ils ont réfléchi à un moyen d'étirer l'acier titane jusqu'à obtenir un receveur de douche qui s'intègre dans le sol sans joint. « La concurrence a suivi », explique Frank Gnaase. Il sourit, car l'imitation est parfois aussi une forme d'admiration. 

Le concept de BetteFloor a révolutionné le marché et est devenu une référence mondiale. 

Le sens du détail est, par ailleurs, indispensable. Nous obtenons l’exceptionnelle durabilité et uniformité de nos baignoires, receveurs de douche et vasques grâce à un procédé d'émaillage « mouillé sur mouillé » que nous avons su perfectionner tout au long des décennies. Trois couches ultra fines d’une composition émaillée spéciale sont combinées durablement au corps en acier titane lors de deux procédés de cuisson à 850 degrés. Ce sont des collègues comme Reinhold Lohkemper qui garantissent le succès de l'opération. 

Il suffit d'un seul regard à Reinhold Lohkemper, 58 ans, le visage vif et nerveux habillé de lunettes, chef d'équipe au sein de l'émaillerie, pour déterminer si le résultat est satisfaisant lorsqu'il jette un œil par-dessus l'épaule d'un employé en pleine opération d'émaillage. Il contrôle les éléments de salle de bains cuits à la sortie des fours. Et il trouve le problème lorsque le système de rails complexe qui transporte les marchandises à travers les halles de production se bloque.

Reinhold Lohkemper sent les choses. Il travaille chez Bette depuis plus de 30 ans et sait ce qu'implique une garantie aussi longue : un mariage, la construction d'une maison et deux enfants.

Aujourd'hui, ses cheveux sont gris, les enfants sont grands et il est devenu grand-père. 30 années représentent beaucoup de travail et presque la moitié d'une vie. Et Reinhold Lohkemper est précisément la personne à qui demander comment atteindre la qualité finale attendue. 

Il parle alors de cohésion entre collègues, de barbecues, de mariages à la turque et de gâteaux partagés pour fêter l'anniversaire d'un membre de l'équipe – et il est clair qu'il s'agit de relations, d'appartenance, d'un sentiment profond.

Reinhold Lohkemper s'arrête et ses yeux se mettent à briller, car on aborde ce qui est vraiment important pour lui : « Chaque année apporte son lot de sensations chez Bette ! Une nouvelle couleur, une forme exceptionnelle, un modèle totalement fou ! Et je dois me creuser les méninges pour savoir comment passer ça dans le four. » Il rit. « C'est toujours un vrai plaisir ». 

Une chose est claire : il faut avant tout de l'enthousiasme.

Une promesse de qualité implique beaucoup de choses. Il faut des gens comme Reinhold Lohkemper, Frank Gnaase et quelque 380 autres excellents collaborateurs pour produire les éléments de salle de bains de qualité de Bette. Nos produits durent quasiment une éternité. Pour notre part, nous offrons une garantie de 30 ans.

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