Часто задаваемые вопросы

Да. Более 60 лет тому назад Bette сделала свой выбор в пользу натуральных материалов – стекла и стали. Все наши продукты на 100% пригодны для вторичной переработки и производятся исключительно в нашей штаб-квартире в Дельбрюке – Made in Germany. Изготовление совместимых с человеческой кожей и долговечных элементов ванной комнаты Bette осуществляется полностью без использования химических веществ и растворителей. Две трети потребляемой электроэнергии мы получаем из собственных источников.

Элементы ванной комнаты Bette отличаются очень большой износостойкостью и в течение долгого времени сохраняют красивый внешний вид. Благодаря экологически чистому изготовлению и долговечности они отличаются первоклассным экологическим балансом и особенно хорошо подходят для устойчивых строительных проектов. Продукты Bette верифицированы в соответствии с Environmental Product Declaration (Декларация экологически чистого продукта) согласно ISO 14025 и требованиями U. S. Green Building Council согласно LEED (Лидерство в энергетическом и экологическом дизайне).

Узнайте больше об устойчивом развитии

Все наши продукты имеют немецкое качество, производятся исключительно на заводе в Дельбруке и отвечают всем требованиям охраны окружающей среды.  Здесь мы несем ответственность почти за 390 рабочих мест.

Да. В дополнение к широкому спектру, содержащему почти 500 стандартных сантехнических блестящих или матовых цветов, мы разработали собственную палитру: 22 эксклюзивных матовых цвета настроены на тренды отделочной плитки, природного камня и деревянных полов. 

За наши цвета

Да. При оформлении ванных комнат каждый сантиметр может иметь решающее значение, особенно когда речь идет о маленьких площадях или косметическом ремонте и санировании. Мы облегчаем планирование за счет индивидуальных размеров ванн, душевых панелей и душевых поддонов. При этом заготовки из титановой стали еще до обжига глазури точно обрезаются в соответствии с индивидуальными требованиями. Так возникают решения, идеальные с точки зрения внешнего вида и гигиены, с оптимальным использованием пространства. При этом можно избежать дорогостоящей отделки плиткой.

За наш индивидуальный пошив

Да. Даже один маленький угол может стать проблемой для всего планирования ванной комнаты. Поэтому для многих ванн и душевых поддонов Bette предлагает срезанные углы в соответствии с индивидуальными требованиями. Таким образом, может быть найдено решение при нестандартной планировке или нестандартном расположении стояка.

Bette разработала различные решения для уменьшения шума в ванной комнате. Для сведения к минимуму звукопередачи в строительной субстанции, ножки ванн и установочные рамы душевых поддонов Bette, так же как и анкеры ванн, с помощью которых ванна прикрепляется к стене, оснащаются звукоизоляцией. Цокольные и звукоизоляционные ленты на пристенных краях ванны и установочной системе также обеспечивают уменьшение звукопроницаемости. Кроме того, на корпусе ванн и душевых поддонов Bette скрытым образом наклеены, так называемые, звукопоглощающие накладки из битума, которые обеспечивают дополнительную звукоизоляцию. 

Когда звукоизоляция выполнена профессионально и полностью, в ваннах Bette обеспечивается нормативная шумозащита в соответствии с DIN 4109 / A1. Если душевые поддоны оснащены установочной системой Bette Universal, уровень шума при пользовании душем составляет всего лишь 20 дБ и, таки образом, соответствует требованиям стандарта DIN 4109 / A1 и повышенным требованиям VDI 4100 SST III, что также подтверждается испытаниями DEKRA. 

Еще менее шумное принятие душа обеспечивается, когда ультраплоские душевые поддоны и душевые панели Bette устанавливаются с, так называемым, минимальным несущим основанием ванны, которое просто приклеивается к черному или деревянному полу. При этом уровень звукового давления во время использования составляет всего лишь 17 дБ, что намного превосходит высокие требования к звукоизоляции 3-й ступени согласно VDI 4100. Этим обеспечивается еще большая тишина и интимность душа, особенно в звукопроницаемых зданиях. 

Наши решения по звукоизоляции

С точки зрения конструкции, наиболее надежными являются окантованные края душевой панели или душевого поддона – так называемая, BetteОкантовка. Вместо применения в примыкании к стене пористого силикона, используется глазурованная титановая сталь, которая образует в этой области закругленный переход. Это  исключает проникновение воды и капиллярный эффект в результате водяных брызг. Кроме того, глазурованная поверхность не оставляет места для плесени и бактерий. Оснащенные такой окантовкой ванны или душевые поддоны обеспечивают постоянную дополнительную ценность, так как они не требуют обслуживания и ремонта и исключают вторичные повреждения в результате появления плесени и проникновения влаги в стену. 

Хорошим решением являются также высококачественные уплотнительные ленты для краев ванны (как, например, BetteСистема уплотнения), которые дополнительно защищают проблемную зону силиконового шва в зонах контакта с полом и стеной. Когда BetteСистема уплотнений комбинируется с композитным уплотнением с учетом инструкции по монтажу и использованием материалов из комплекта поставки, выполняются условия стандарта DIN 18195 T1, который требует обеспечения 100-процентной герметичности.  

Отдельно стоящая ванна выглядит стильно и элегантно. Тем не менее для нее требуется довольно большое пространство, чтобы обеспечить достаточную свободу передвижения и особенно хорошую функциональность. Отдельно стоящая ванна может выглядеть очень привлекательно также перед остекленным фасадом или окном, а также перед красивой стеной. Уже на этапе планирования следует исключить возникновение труднодоступных мест, которые не допускают рациональное использование и неудобны для очистки.

Да. Обычно Bette предлагает широкий ассортимент ванн и душей, пригодных практически при любой планировке и любом использовании в ванной комнате, как, например, для установки в углу, в нише или в зоне открывания двери. В дополнение к прямоугольным формам предлагаются также овальные, круглые и произвольные исполнения, а также четвертные и пятиугольные форматы. Для обзора ванн Вы можете посетить страницу www.my-bette.com/ru/products/baths, я для душей www.my-bette.com/ru/products/shower-trays.

Вы можете скачать наши брошюры здесь www.my-bette.com/ru/service/downloads/image-material/brochures, или обратитесь к специализированному дилеру по Вашему выбору. 

Воспользовавшись поиском на нашем сайте, вы сможете быстро найти ближайшего к вам дилера Bette. www.my-bette.com/ru/service/dealer-locator

Bette является семейной компанией с большими традициями, большой увлеченностью и большим опытом в области глазурованной титановой стали. Ванны, душевые поддоны и раковины, изготовленные из этого тонкого, легкого и, в то же время, исключительно стойкого материала, изготавливаются исключительно на нашем производстве в Дельбрюке в Восточной Вестфалии. 

Глазурованная титановая сталь является идеальным материалом для ванной комнаты во всех фазах – от производства, планирования, монтажа, применения, очистки, обслуживания и вплоть до вторичной переработки. Ее сверкающая поверхность BetteGlasur®, твердость которой выше, чем у мрамора, пластика или стали, отличается стойкостью к царапинам, не имеет пор и устойчива к воздействию ультрафиолета. Премиум-качество, на которое мы предоставляем Вам 30-летнюю гарантию. 

См. подробную информацию: www.my-bette.com/inspiration/material

Мы рекомендуем производить установку продуктов Bette исключительно силами специалистов-сантехников. Таким образом, можно обеспечить не только безопасную и профессиональную установку, но и сохранить все связанные с этим гарантии. Кроме того, специализированная компания гарантирует водонепроницаемую, шумозащитную и пожаробезопасную установку наших ванн, душевых поддонов и раковин.

Мы рекомендуем вам обратиться в сантехническую компанию или к специализированному дилеру по Вашему выбору. Там вы можете получить компетентную консультацию и поддержку – от проектного планирования до реализации. О том, какие компании и дилеры в вашем регионе предлагают продукцию Bette, вы можете узнать через наш дилерский поиск: https://www.my-bette.com/ru/service/dealer-locator.

Чтобы обеспечить быструю поставку, компания Bette как и любой оптовик в области сантехники имеет на своем складе широкий ассортимент стандартных элементов сантехники для ванных комнат. Имеющиеся на складе продукты Bette представлены на каждой странице с соответствующим обозначением. Актуальные сроки поставки отдельных продуктов Вы можете узнать, связавшись с дилером сантехники на ваш выбор. Изделия «по размерам» изготавливаются индивидуально для вас на нашем высокотехнологичном производстве – пожалуйста, составьте при этом план строительства с достаточным временем для поставки сантехники.

Элементы для ванных комнат от Bette красиво выглядят и безупречно функционируют на протяжении десятилетий, предлагая при этом отличное соотношение цены и качества. Для получения актуальной информации о ценах обратитесь к официальному представителю Bette в вашем городе. 

BetteGlasur устойчива к любым химическим веществам и чистящим средствам для ванн, которые являются безвредными для человеческой кожи. Следуйте инструкции указанной на упаковке и тщательно удаляйте остатки после использования. 

Как правило нет, стандартные имеющиеся в продаже продукты не повредят  твердую внешнюю глазурь титановой стали Bette. Под ковриками или наклейками может оставаться влага, что может привести к появлению стойких следов накипи или грязи, поскольку они не смываются водой.

Альтернативой противоскользящим коврикам являются противоскользящие поверхности Bette, которые применяются в производстве для обеспечения дополнительной безопасности и противоскользящего эффекта в соответствии с различными стандартами.

Покрытие BetteGlasur® отличается особенно высокой прочностью. Оно устойчива против косметики, чистящие средства для ванн и большинства чистящих средств. Даже лак для ногтей не оставляет на ней следов и легко смывается. Соблюдайте также инструкции по применению и тщательно удаляйте все остатки после использования. 

В случае гидромассажных ванн имеются специальные присадки для ванн, которые не оставляют остатков в патрубках и соплах и поэтому безвредны для систем гидромассажа. Соблюдайте инструкции по использованию и соответствующие указания производителя. Мы настоятельно рекомендуем отказаться от использования пенообразующих присадок. 

Нет. Даже в холодные зимние дни глазурованная титановая сталь является идеальным спутником приятной ванны, потому что этот материал обеспечивает равномерную температуру и быстро поглощает тепло воды а ванне – даже в относительно прохладных областях головной части и краев ванны. Количество тепла, которое теряется в ванне, зависит не от используемого материала, а главным образом (до 80%) от комнатной температуры, циркуляции воды и ее поверхностного испарения. Поглощенное сталью тепло в своей большей части возвращается в воду при ее охлаждении.

Покрытие BetteGlasur^® в глянцевых или матовых тонах, которое мы используем для наших ванн, душевых поддонов и раковин, делает их чрезвычайно гигиеничными и износостойкими. Грязь и бактерии практически не угрожают этой не имеющей пор и твердой как стекло поверхности и обычно легко удаляются с помощью мягкой, не царапающей ткани или неабразивной губки с небольшим количеством теплой воды. Для ежедневной уборки и ухода мы рекомендуем салфетки BettePflegetuch (зак. № Z0016912) и аэрозольный очиститель для эмалированных поверхностей (зак. № B57-0245).

Агрессивные чистящие средства, такие как очистители стоков или абразивные средства, могут повредить поверхность BetteGlasur^®. Поэтому их использование следует полностью исключить. При регулярном уходе с помощью вышеописанных мер даже без агрессивных чистящих средств вы можете обеспечить свежую чистоту и оптимальную гигиену.

Стойкие загрязнения лучше всего следует сначала смочить мягким очистителем для ванн или мягким универсальным очистителем в течение 15-30 минут, а затем выполнить рекомендуемую процедуру очистки. В качестве альтернативы вы можете воспользоваться нашим чистящим средством BetteEmail (зак. № Z0015908) или нашим карандашом для ухода за эмалью (зак. № Z0007521). В любом случае следует соблюдать инструкцию по использованию чистящих средств на эмалированных поверхностях.

Агрессивные чистящие средства, такие как очистители стоков или абразивные материалы, могут повредить поверхность BetteGlasur^®. Поэтому их использование следует полностью исключить. При регулярном уходе с помощью вышеописанных мер даже без агрессивных чистящих средств вы можете обеспечить свежую чистоту и оптимальную гигиену.

Вы можете легко избежать известковых отложений, если будете следить за тем, чтобы арматура хорошо закрывалась и не пропускала воду, а также удалять остатки воды после использования. Удаляйте стойкие отложения мягкой, неабразивной тканью и теплым водно-уксусным раствором (соотношение 1:1, но ни в коем случае не используйте уксусную эссенцию), а затем просто промойте чистой водой. 

Для ухода и регулярной очистки поверхности глазурованной титановой стали, Bette предлагает специальный очиститель для эмали (зак № Z0015908). Это не содержащее растворителей средство удаляет портящие внешний вид, стойкие следы известковых отложений и пятна на объектах ванной комнаты: Просто нанесите очиститель на увлажненную поверхность и протрите ее мягкой тканью. После этого ее достаточно дополнительно промыть теплой водой. 

Непригодными для удаления известковых отложений являются чистящие, песочные, сильнокислые и агрессивные очистители, а также средства для удаления извести. 

Например, очистка в ванне садового или спортивного инвентаря может легко привести к загрязнению металлическим абразивом. Кроме того, к нередким загрязнениям относятся пятна коррозии от заржавевшего оборудования, а также остатки силикона или краски. С целью их удаления лучше всего использовать наш карандаш для ухода за эмалью (зак. № Z0007521), который применяется как обычная резинка. Сначала следует смочить поверхность водой, а затем воспользоваться карандашом как резинкой – и готово. 

Косметика, как, например, лак для ногтей или краска для волос, не представляет опасности для сантехники Bette из глазурованной титановой стали, потому что BetteGlasur устойчива к химическим веществам. Всегда тщательно удаляйте с глазурованной поверхности любые загрязнения сразу после использования, так как в этом случае следы лака и краски для волос можно легко стереть тряпкой.

Сантехника Bette из глазурованной титановой стали отличается чрезвычайной износостойкостью и легко очищается. Однако при этом следует избегать сильнокислотных и агрессивных чистящих средств, а также абразивов и царапающих чистящих губок или щеток, так как они зачастую содержат частицы, более твердые, чем стекло, и поэтому могут повредить поверхность.

Агрессивные чистящие средства, такие как очистители стоков или абразивные средства, могут повредить поверхность BetteGlasur. Поэтому их использование следует полностью исключить. При регулярном уходе с принятием мер, описанных в пункте «Как проще и лучше всего можно очистить глазурованную титановую сталь Bette от повседневных загрязнений?», Вы можете обеспечить полную чистоту и оптимальную гигиену даже без использования агрессивных чистящих средств.

Чтобы свойства водо- и грязеотталкивания сохранялись в BetteGlasur^® Plus в течение длительного периода времени, необходимо соблюдать следующие рекомендации: После использования протирайте поверхность Вашего продукта Bette мягкой тканью. Для дополнительного ухода промывайте поверхность теплой водой и используйте для очистки мягкую ткань. С этой целью для ежедневной очистки и ежедневного ухода мы рекомендуем BettePflegetuch (зак. № Z0016912).

При сильном загрязнении, Вы можете использовать наш аэрозольный очиститель для эмали (зак. № B57-0245), имеющиеся в продаже моющие средства для мытья посуды, мягкие очистители для ванной или неабразивные бытовые очистители. В любом случае следует соблюдать инструкцию производителя чистящего средства для использования на эмалированных поверхностях.

Для ухода за поверхностным покрытием BetteGlasur Plus не следует применять: микрофазовые салфетки, стальные мочалки, абразивные чистящие средства, сильные щелочные и кислотные очистители, моющие средства и щелочные растворы для стиральных машин, карандаши для ухода или очиститель BetteEmail.

После каждого использования очищайте поверхность мягкой, неабразивной тканью или губкой и чистой теплой водой. В случае более стойких загрязнений можно использовать щетку с мягкой искусственной или натуральной щетиной.

Вы можете использовать наш очиститель BetteEmail (зак. № Z0015908), очиститель Email Spray Cleaner (зак. № B57-0245), мягкий очиститель для ванн или мягкий универсальный очиститель. В любом случае следует соблюдать инструкцию производителя чистящего средства для использования на эмалированных поверхностях.

Агрессивные очистители, такие как очистители стоков или абразивные средства, могут повредить эмалированную и противоскользящую поверхность и ухудшить свойства, предотвращающие скольжение. При регулярном уходе с помощью вышеописанных мер даже без агрессивных чистящих средств Вы можете обеспечить свежую чистоту и оптимальную гигиену.

Очищайте поверхность после каждого использования с помощью нашей салфетки для ухода за Bette (номер для заказа Z0016912) и чистой теплой воды. Для более стойких загрязнений можно использовать щетку с мягкой щетиной из пластика или натурального волоса. Лучше всего высушить поверхность сразу после использования. 

Для очистки вы можете использовать наш очиститель BetteEmail (зак. № Z0015908), очиститель Email Spray Cleaner (зак. № B57-0245), мягкий очиститель для ванн или мягкий универсальный очиститель. В любом случае следует соблюдать инструкцию производителя чистящего средства для использования на эмалированных поверхностях.

Агрессивные очистители, такие как очистители стоков или абразивные средства, могут повредить эмалированную и противоскользящую поверхность и ухудшить свойства, предотвращающие скольжение. При регулярном уходе с помощью вышеописанных мер даже без агрессивных чистящих средств вы можете обеспечить свежую чистоту и оптимальную гигиену.

Как правило, при маленьких, коричневых точках или пятнах речь идет о загрязнениях, проникающих из водопроводной сети. В основном, они представляют собой частицы с содержанием окиси железа, которые корродируют в соединении с кислородом и водой и оседают на поверхности при участии известковых отложений, что приводит к вышеописанному эффекту. Их полное устранение может быть обеспечено только при тщательном удалении известковых отложений так, чтобы поверхность была идеально гладкой. При этом любые наносные образования легко смываются. Чтобы предотвратить проникновение загрязнений из водопроводной сети, обратитесь к специалисту-сантехнику. 

Случается, что во время строительства ванна загрязняется цементом, краской или следами застойной воды в комбинации со слоем пыли. В результате этого глазурованная поверхность может потускнеть или утратить первоначальный блеск. Для удаления такого загрязнения следуйте обычной процедуре очистки (см. пункт «Как проще и лучше всего можно очистить глазурованную титановую сталь Bette от повседневных загрязнений?»). Если этого окажется недостаточно, приобретите в специализированном магазине специальные средства для чистки и ухода. 

Ванны, душевые поддоны, душевые панели и раковины Bette производятся из долговечной глазурованной титановой стали. Это – премиум-качество, на которое в соответствии с нашими гарантийными обязательствами мы предоставляем Вам 30-летнюю гарантию.

В соответствии с нашими гарантийными обязательствами, на долговечную глазурованную титановую сталь наших ванн мы даем 30-летнюю гарантию, а на технические компоненты – четырехлетнюю гарантию.

В нашей мебели для ванной комнаты мы используем только высококачественные и легкие в уходе поверхности, элементы фурнитуры и материалы, пригодные для длительного применения в ванной комнате . На все предметы мебели для ванной комнаты Bette распространяется установленный законом срок гарантии 2 года.

На все аксессуары Bette распространяется установленный законом срок гарантии 2 года.

Вам следует обратиться к вашему контрагенту, который продал и / или установил соответствующий продукт Bette. Он передаст ваше заявление в сервисную службу Bette. Базовая форма жалобы.

Покрытие BetteGlasur^® изначально является ударопрочным. По сравнению со стекловолокном, оно эластично и стойко выдерживает обычные для ванной комнаты силовые воздействия. В редких случаях небольшие участки глазурованной поверхности могут отслаиваться, например, из-за того, что на поверхность раковины, ванны или душевого поддона Вы уронили тяжелый предмет. Для подобного незначительного ремонта Bette предлагает эмалевый лак для ванн различного цвета, так называемый Remalle, состоящий из самоуплотняющейся пластмассовой смеси. Этот лак наносится на поврежденную область несколькими тонкими слоями до окончательного заполнения поврежденного участка. Нанесенный состав после этого должен хорошо просохнуть и затвердеть. В качестве альтернативы мы можем рекомендовать Вам в Германии соответствующую компанию, которая специализируется на таких ремонтах. 

Мы с удовольствием назовем Вам специализированную компанию, производящую замену душевого поддона или ванны без повреждения плитки. Если Вы ищете подрядчика самостоятельно, то в случае замены ванны, прежде всего, следует убедиться, что в предложении речь идет о подлинной замене, а не о замене по принципу «ванна в ванне», при которой в Вашу старую ванну просто вклеивается пластиковая вставка. 

Пожалуйста, обратитесь к специализированному дилеру сантехники по Вашему выбору. Обычно запасные части уже имеются там на складе или могут быть быстро поставлены. О том, какие специализированные дилеры находятся в Вашем регионе, Вы можете узнать, через наш дилерский поиск: www.my-bette.com/service/haendlersuche 

Каждый пользователь ванных комнат сталкивается с проблемой заплесневевших или растрескавшихся силиконовых швов. Силиконовые швы, выполненные в соответствии со стандартом DIN 52460, должны регулярно проверяться на герметичность и, при необходимости, профессионально обновляться, что требует регулярных затрат и расходов, связанных с привлечением специалистов-сантехников и заказом материалов. В действительности, плесень означает риск для Вашего здоровья, а при нарушении герметичности швов с долговременной эластичностью может быть нанесен больший ущерб зданию. 

В качестве альтернативы Bette предлагает возможность для оснащения многих своих ванн и душевых поддонов BetteОкантовкой. Она представляет собой окантовку краев душевой панели или ванны, которая обеспечивает конструктивную защиту от влаги в области стены  – так как вместо пористого силикона примыкание к стене образуется закругленным переходом из глазурованной титановой стали. Хорошим решением, однако, являются также высококачественные уплотнительные ленты для краев ванны (как, например, BetteСистема уплотнения), которые дополнительно защищают проблемную зону силиконового шва в зонах контакта с полом и со стеной. Если в сочетании с уплотнительными лентами соблюдаются инструкции по сборке и используются материалы из комплекта поставки, BetteСистема уплотнения соответствует условиям нового стандарта герметизации DIN 18534-1, который, например, требует 100% герметичности для душевых поверхностей на уровне пола даже при повышенном расходе воды.